昆明装修网昆明装修网

欢迎光临
我们一直在努力

2022年家装修(齐家网装修平台官网)齐家网官网电话

2022年家装修(齐家网装修平台官网)齐家网官网电话

日前,驱动中国研究院发布《2021互联网家装平台数字化转型TOP 10》排行榜,综合用户喜爱程度、行业口碑、服务质量等多个维度,对2021年上半年,在"互联网 "背景下,借助互联网思维及工具,改变传统装修存在的问题,优化整合装修产业链,颠覆传统装修体验的互联网家装平台进行排名。

榜单显示,在互联网家装行业深耕多年的老品牌依然占据主导地位家装修(齐家网装修平台官网),其中土巴兔位列榜单第一,爱空间、美家帮分居第二、三位。出人意料的是,往常和土巴兔不分上下的齐家网,在此次榜单中堪堪排在第四位,这很难不被认为是齐家网落后掉队的表现。

众所周知,装修行业一直以来痛点众多,行业分散且从业人员水平参差不齐,家装的标准化程度和数字化程度普遍较低,影响着业主的装修体验,互联网家装平台的兴起被认为是解决传统公司装修痛点,为业主破解难题的存在。

但齐家网却在发展过程中屡遭消费者投诉,遭遇品控危机。据界面新闻报道,去年5月8日,李祥(化名)在几经对比后,选择了齐家网为其提供新房装修服务,并在齐家网推荐的三家装修公司中,选择了一家最符合自己要求的装修企业,签订了装修合同。

家装修(齐家网装修平台官网)

然而在装修期间,工人不仅态度恶劣,导致购买的家装材料选品错误,数量不对,还把李祥新买的拖线板拿走了。竣工后的装修质量同样令人堪忧,墙体出现裂缝;客厅踢脚线高低不齐、出现色差,工人虽然换过,但手工痕迹却很明显;房间空调洞、厨房油烟机、煤气灶的洞都没留;柜子偷工减料,地板颜色装错......都让李祥既愤怒又无奈。

李祥就这些问题向齐家网反映,客服说会联系装修公司,但最后都没有下文。李祥甚至遭到工人的恐吓。

而这和李祥有着相同遭遇业务并不在少数,在黑猫投诉平台上,有关齐家网的投诉多达90条。

6月16日,一位匿名消费者发布投诉称,2020年4月通过齐家网与北京一家装修公司签订装修合同,因疫情原因,开工日期为2020年9月,本应12月初完工,但因装修质量极差,卫生间、厨房墙砖、地砖返工多次依然几十块空鼓,墙面没做找平、墙面倾斜、阴角不直,返工后依然没有改善,中间装修公司借口瓷砖缺货,各种磨洋工,导致工期严重延误,直到2021年4月中旬才做竣工验收,但直至今日上述质量问题依然存在,也无法解决,因为一旦要改,势必要大面积甚至全部拆除,重新铺砖、刷墙,几乎是重新装修一遍。

该消费者称, 4月下旬开始向齐家网投诉多次,要求将托管在齐家的剩余2万多元工程款退还给我,作为装修劣质和延期的补偿,齐家表示退款需要装修公司操作,他们没有权限。

家装修(齐家网装修平台官网)

于是要求齐家介入,来勘查现场并进行三方调解,本想让齐家作为第三方对劣质的装修质量做个公平的见证,但齐家上门人员始终拒绝给出《售后服务跟踪单》,拒绝对现场勘查情况给出个书面意见。北京客诉专员和上海总部互相推诿,让其去其他渠道维权,最后竟然说出"你爱上哪儿维权上哪儿维权"的话。

综合梳理发现,"售后无果"、"劣质工程"、"合同纠纷"等是齐家网消费者投诉中出现的高频词汇。除了黑猫投诉平台,在贴吧、装修投诉曝光台、消费宝、知乎、微博等平台上,诸如上述的用户投诉也比比皆是。甚至有装修公司多次遭用户投诉,却依然能不停接单。

装修公司这种无所顾忌的行为,显然和齐家网的纵容不无关系,因为说到底,齐家网在业主和装修公司之间扮演的就是一个中介的角色,它本质上就是一家信息买卖公司,而不是专业的装修平台,这也就导致齐家网呈现出"两幅面孔"。

一方面,齐家网为业主提供资金和品质保证,赢得消费者的信任;另一方面,按照合同规定,齐家网将自己定位为独立第三方,对于甲、乙方(消费者和装修公司)合同履行及工程实施产生纠纷,不负任何责任。

也就是说,作为平台方的齐家网,以信用背书,向业主推荐装修公司。然而当纠纷出现时,齐家网再度作为平台方,仍能"置身事外"家装修(齐家网装修平台官网),把自己的责任摘个干净,业主维权无门,只能闷声吃大亏。

家装修(齐家网装修平台官网)

不过,齐家网也曾推出过相应措施,以解决层出不穷的问题,比如推出商家服务诚信联日前,驱动中国研究院发布《2021互联网家装平台数字化转型TOP 10》排行榜,综合用户喜爱程度、行业口碑、服务质量等多个维度,对2021年上半年,在"互联网 "背景下,借助互联网思维及工具,改变传统装修存在的问题,优化整合装修产业链,颠覆传统装修体验的互联网家装平台进行排名。

榜单显示,在互联网家装行业深耕多年的老品牌依然占据主导地位,其中土巴兔位列榜单第一,爱空间、美家帮分居第二、三位。出人意料的是,往常和土巴兔不分上下的齐家网,在此次榜单中堪堪排在第四位,这很难不被认为是齐家网落后掉队的表现。

众所周知,装修行业一直以来痛点众多,行业分散且从业人员水平参差不齐,家装的标准化程度和数字化程度普遍较低,影响着业主的装修体验,互联网家装平台的兴起被认为是解决传统公司装修痛点,为业主破解难题的存在。

但齐家网却在发展过程中屡遭消费者投诉,遭遇品控危机。据界面新闻报道,去年5月8日,李祥(化名)在几经对比后,选择了齐家网为其提供新房装修服务,并在齐家网推荐的三家装修公司中,选择了一家最符合自己要求的装修企业,签订了装修合同。

然而在装修期间,工人不仅态度恶劣,导致购买的家装材料选品错误,数量不对,还把李祥新买的拖线板拿走了。竣工后的装修质量同样令人堪忧,墙体出现裂缝;客厅踢脚线高低不齐、出现色差,工人虽然换过,但手工痕迹却很明显;房间空调洞、厨房油烟机、煤气灶的洞都没留;柜子偷工减料,地板颜色装错......都让李祥既愤怒又无奈。

装修公司口碑装修公司口碑家装设计装修流程家具产品装修材料公装设计房产知识客厅装修风水装修风格玄关过道卧室书房餐厅厨房阳台花园卫生间儿童房衣帽间别墅小户型二手房装修复式样板间装饰柜新房验收 收费咨询 装修预算 装修合同 施工工艺 业主维权 环保检测 装修公司 完工验收 水电改造 维护保养 其它 家具 卫浴设备 灯具/照明 儿童家具/用品 家用电器 橱柜 厨卫电器 厨房用具 地毯饰品 庭院/花园 暖气设备 家庭影院 壁炉/火炉 天花板/吊顶 床上用品 窗帘/配件 日杂用品 其他 家居生活 婚嫁 夹板木材 地板 涂料/油漆 瓷砖/石材 门窗 五金 壁纸 水龙头 建筑构件 管材管件 其他 办公楼 商场 专卖店 酒店宾馆/客房 餐饮酒吧 歌舞迪厅 休闲健身 体育场馆 会展剧场 博物馆 图书馆 学校医 机场车船站 工厂 公园广场 会所 园林 其他 购房资格 购房税费 委托担保 交易流程 产权产证 购房首付 贷款利率 贷款流程 贷款类型 公积金 商品房 限价房 经适保障房 民房土地 房产政策 合同协议 房屋性质 其他 户型布局 风格设计 软装搭配 装修准备 预算方案 旧房改造 新房装修 合同报价 施工问题 其他
未经允许不得转载:昆明装修网 » 2022年家装修(齐家网装修平台官网)齐家网官网电话
分享到: 更多 (0)

联系我们